神农架融媒体中心(记者 喻玲)10月27日，记者从神农架森源自来水公司了解到，该公司推行用水“321”服务模式和办理用水业务“不见面”服务，从保证供水量、改善水质水压、精简报装用水程序入手，为用户提供优质高效服务，努力打造一流的供水环境。

“321”服务模式即:居民报装需提交申请书、身份证复印件，报装材料实行容缺办理，3个工作日内补齐;现场勘察、签订协议(合同)，限时2个工作日完成;限时1个工作日完成办理报装材料审核(法人报装需提交申请书、法人身份证复印件、营业执照复印件)。

公司成立优化营商环境工作领导小组和工作专班，在林区政务服务中心大厅设立了服务窗口，只要用户有用水需求，专班人员立即上门提供服务，为用户备齐材料，做好现场勘察，制订供水施工方案，接通用水，当好供水“店小二”。

10月12日，公司自筹资金安装线上报装系统，并连接至政务服务网，居民及企业用户报装直接在“湖北政府服务网”或“鄂汇办”便民服务(其他服务)端口，可以在网上申报用水业务，实现了用水“不见面”服务。

责编:昝林红 编发:金芳