2019年春节假日旅游,按照省委、省政府和国家文化和旅游部的要求,各地党委、政府高度重视,各相关部门精心组织,密切协作,加强引导,强化保障,实现了假日市场“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。总体上看,春节传统文化氛围浓郁,文化旅游产品丰富,温泉滑雪持续火爆,全域旅游渐成气候,各项保障措施得力,全省无重大旅游质量投诉和安全责任事故。全省春节假日旅游市场呈现出“五增一减”新特点,即年俗节庆旅游、乡村民宿旅游、都市体验旅游、文化研学旅游、温泉滑雪旅游5个增长,山区自然生态景区因受假日后期低温雨雪天气影响,游客量比去年同期略有减少。据统计,全省共接待国内外游客2887万人次、同比增长8.3%,实现旅游收入136.2亿元、同比增长9.7%。全省纳入假日旅游监测的25个重点景区共接待游客219.2万人次,实现旅游收入5.34亿元。
——传统文化氛围浓郁,民俗旅游丰富多彩。春节是我国最富有特色的传统节日,全省各地结合各自地域文化和资源情况,推出了系列春节特色文化和旅游产品,丰富了人民群众精神文化生活,也带热了春节旅游市场。各地聚焦庆祝建国70周年、庆祝改革开放40周年等主题,共精心编排了100余场主题文艺演出,组织了1000余场充满乡情乡音的乡村春晚和惠民演出,策划了多场以歌曲《我和我的祖国》为主题的快闪行动进景区进文化场馆,特别是黄鹤楼社区的快闪行动广受关注;组织300余项具有浓郁荆楚风情的非遗展示和民俗展演活动;60个专业戏曲院团带动千余个民间戏曲团队,开展近2000场戏曲惠民展演。武汉市精心组织了“2019武汉春节文化旅游嘉年华”,推出60多项节庆活动,涵盖文旅惠民、文化盛宴、都市畅游、非遗民俗、汉味美食等7大板块,市民评价“好戏连台,年味十足,满满文化味”。武汉各大书店举行各种活动100余场,市民在节日中享读书之乐;八七纪念馆开展文化惠民下基层《保卫大武汉的100个瞬间—纪念武汉抗战80周年特展》,中共中央机关旧址纪念馆《那些年那些人那些书—连环画中的红色经典》在天河机场持续巡展;中山舰博物馆“迎新春—猜灯谜”活动受游客热捧等等。宜昌昭君村古汉文化旅游区运用现代4D光影技术,将传统的汉元素融入到缤纷绚丽的灯光中,使游客身临其境。黄石市举办“欢欢喜喜过大年 幸福黄石七天乐”文化旅游系列活动,新春庙会、百姓大舞台、美丽乡村游等吸引大批省内外游客。鄂州市文化主题游大型农旅综合体锦绣吴都“灯展+民俗”新春喜乐会,莲花山“美食+童乐”新春游园会为市民和游客献上假日盛宴,糖面、捏面人、吹唐人、舞狮,年味十足。此外,襄阳、十堰、荆州、黄冈、恩施等市州的一些景区、村镇也结合地方特色,举办传统庙会、闹花灯、舞龙、祈福等活动,营造了浓郁的春节氛围,让乡亲及游客感受到文化和旅游的节日温暖。
——全域旅游渐成气候,城乡游客络绎不绝。近年来,全域旅游发展不仅拓展了文化和旅游发展空间,而且让人们享受到更好的产品和服务,城乡互动也更加密切。春节期间,各类博物馆十分火热,成为增长知识、亲子研学的好去处。大量人们返乡探亲访友,也带动了乡村旅游,乡村农家乐、农事体验、田间野趣、娱乐休闲等为特色的乡村旅游继续成为短线旅游的主力,恩施女儿城日均接待约1万人,游客来自全球24个国家和全国各地。温泉、滑雪成为湖北冬季旅游的特色旅游产品,与周边文化和旅游产品形成良好组合。春节期间,全省各地分别推出多种惠民措施,武汉市推出“大美武汉我的家”—2019“武汉人游武汉”春节文化旅游惠民活动,黄鹤楼、武汉海昌极地海洋公园、欢乐谷、园博园等24家景区向武汉市民免费开放,预约期间20万张惠民券一抢而空;黄陂、新洲区面向辖区居民免费开放全部景区。宜昌长阳清江画廊景区推出“过年七天乐”活动,为生肖属猪的游客免去景区门票;荆门明显陵大年三十、正月初一免费对游客开放,两天接待游客5.8万人次。随州大洪山、西游记公园等景区也推出免费游活动,吸引了不少游客。春节期间,我省各大景区接待秩序井然,受天气影响,一些山岳型的景区在假日后几天暂停接待游客,武汉东湖共接待41.11万人次,黄鹤楼接待14.27万人次,省博物馆接待6.86万人次,黄陂木兰文化生态旅游区接待11.88万人次,十堰武当山接待12.75万人次,宜昌三峡大坝接待9.48万人次,三峡人家接待6.19万人次,屈原故里接待7.74万人次,神农架接待35.89万人次,襄阳古隆中接待6.24万人次,赤壁古战场接待17.24万人次,随州炎帝故里接待7.81万人次。
——温泉滑雪持续火爆,创新项目吸引眼球。温泉、滑雪是我省冬季旅游的热门产品,近年来日渐成熟,春节期间倍受青睐。咸宁市主要温泉景区推出“沐浴温泉+春节拓展”的组合产品,碧桂园温泉启动“沐浴赐福迎新年”,对家庭沐浴温泉推出组合套票优惠;浪口温泉以“佩奇”网络爆红为热点,策划开展“小猪佩奇”一家卡通人偶合影等“温泉+”主题活动。罗田三里畈温泉推出“大手拉小手”亲子游活动,家长带着孩子一起沐浴温泉,参加萝卜采摘、拔萝卜比赛。十堰房县温泉、郧阳区坤纳温泉也是游人如织。滑雪旅游春节期间受到热捧,神农架林区各滑雪场举办中国青少年滑雪大赛、全省高山滑雪锦标赛、“冰清美如画 滑雪神农架”等活动,吸引了大批游客滑雪赏雪。黄冈英山大别山南武当旅游区滑雪场和桃花冲风景区滑雪世界、罗田红花尖滑雪场、浠水三角山滑雪场、保康云海、横冲滑雪场等主要滑雪场所,游客络绎不绝。一批科技创新文化和旅游项目在春节期间也吸引了大批市民和游客。武汉新洲区胡青湾凤娃古寨景区举办“火树银花不夜天,烟花飞舞迎新年”活动,将1600多度的高温铁水打向高空,瞬间炸出无数朵金色的“雨花”上演一场灯与火的盛宴。新洲区紫薇都市田园景区推出“紫薇天境”7D玻璃天桥,精美梦幻灯光3D水幕秀。宜昌清江方山景区推出3D玻璃观光走廊,长156米、宽4米、最高落差300米。襄阳九天玄女景区举办国际水幕电影节,等等,为假日文化和旅游市场增色添彩。
——保障应对措施得力,市场运行安全有序。省委、省政府高度重视假日旅游安全,春节前,副省长陈安丽在武汉归元寺、黄鹤楼等景区开展假日旅游安全专项检查,要求牢固树立“安全第一”思想,及时排查隐患,抓好突发情况的应急处置,确保广大游客过一个安全祥和的春节。省文化和旅游厅及时发布旅游出行温馨提示,在旅行社选择、出行安全、理性维权、文明旅游等方面,提醒广大游客。节日期间,省假日办、省文化和旅游厅实行“政务值班、网络平台、旅游投诉、12301服务热线”等24小时值守服务,全省各级文化和旅游部门严格落实假日值班制度,认真应接游客咨询和处理游客投诉。部分市州、林区组织工作组深入景区现场巡查,较好地保障了旅游市场安全有序。特别是在春节假日后期,为积极应对雨雪天气和道路结冰,各相关部门启动应急预案,在第一时间通过官方微信、旅游公众号、微博、高速LED屏、广播等媒体发布景区实时信息,及时加强对重点区域和游客返程等公路现场督查,在出入高速公路、重点旅游公路出入口及桥梁等路段值守,摆放警示牌,引导和提示游客合理安排出行路线。武当山、黄陂木兰景区、黄冈薄刀峰、龟峰山等部分景区应对雨雪冰冻天气反应迅速,及时闭园并对外发布信息。各地高度重视、认真组织、妥善应对,公安、交警、交通、铁路、民航等部门全力保畅通、保安全,春节期间我省旅游市场秩序井然,无旅游安全责任事故发生,无旅游重大投诉情况。